前言

當今的筆記本電腦正在根據用途分化出不同的趨勢，上網本趨于日常辦公以及電影，商務本趨于穩定低功耗獲得更長久的續航時間，家用本擁有不錯的性能和很高的性價比，游戲本則是專門為了迎合少數人群外出游戲使用的，發燒級配置，娛樂體驗效果好。不管是哪一種筆記本電腦，對于用戶來說，他們經常會把質量定義為產品的價值，而對于廠商來說，質量就是第一競爭力，切實保障產品質量是鞏固與提升品牌市場份額的關鍵。

客戶概況

聯寶電子科技有限公司（簡稱聯寶），成立于2011年，是聯想（全球）最大的研發制造基地、國家級智能制造基地，擁有全球PC制造業最大的17萬平米單體廠房以及業界領先的主板、整機生產線，年產能達3000萬臺，主要產品包括Lenovo和ThinkPad系列筆記本電腦、平板電腦和電腦主板等。全球每新售出8臺筆記本電腦，就有1臺來自聯寶科技，截至目前，產品累計出貨超過1.2億臺。

產品概況

聯想筆記本，無論是面向商務群體的ThinkPad系列，還是面向大眾消費群體的IdeaPad系列，都享譽國內外。隨著筆記本電腦市場競爭越來越激烈，聯寶科技與全球數百家供應商精誠合作，滿足各類客戶定制化需求，并不斷增加對研發的投入，對產品質量精益求精，確保廣大用戶群體能夠有更好地使用體驗。

項目的測試痛點

1.高端智能制造產品，測試標準高、要求嚴

聯寶科技以遠高于行業的標準，打造產品全生命周期的質量管理體系，保證產品品質。產品上市前，模擬不同用戶使用習慣和應用場景平均進行1000多項功能性測試，嚴苛的軍用標準測試，聯寶科技可完成9項。聯寶科技廬州實驗室已經獲得CNAS（中國合格評定國家認可委員會）的認證，測試結果實現與全球35個質量管理體系及54個權威實驗室的互認。

因此，市場上大多數測試機構滿足不了聯寶科技的測試需求。

2.測試周期人員波動大，人力成本高

筆記本電腦測試是一個長期項目，測試周期人員需求的波峰和波谷差異量大，自建團隊用人成本較高，而且還需要由經驗豐富的測試專家帶隊。

3.項目類型存在差異，測試團隊組建難

筆記本電腦屬于高端智能制造產品，測試工作需要不同業務、不同層次、不同技術類型的測試工程師。同時，聯想筆記本面向全球銷售，測試用例不僅有中文，還有英文、日文、德文等語種，因此不僅需要測試人員具備一定的電子信息專業背景和測試能力，還需要擁有一定的外語讀寫水平。

考慮到人力預算、測試嚴格、成本、測試周期等各方面因素，聯寶科技決定將該項目外包給專業的測評機構進行。經過市場調查、技術溝通和內部討論，聯寶科技最終選擇了博為峰旗下的“卓測一站式軟件測試平臺”，為其提供離岸測試服務。

實際上，博為峰早在2016年就與聯寶開始接洽，期間進行了多輪次的商務與技術交流，同時聯寶相關領導也蒞臨博為峰上?？偛窟M行過實地考察調研，充分感受到博為峰在測試領域中的實力和良好的市場口碑，并最終與博為峰達成了進一步合作的共識。2017年10月，博為峰正式成為聯寶的測試認證服務供應商。

卓測的具體實施

卓測得到客戶任務書后，當即組織了包括2個項目經理和18個測試工程師的專業服務團隊（預計后期團隊規模將擴充到2個項目經理+10個中級測試工程師+24個測試工程師）實施真人真機測試。實施之前，服務團隊多次跟客戶交流測試需求，熟悉各個階段的系統及實施要求，并提供測試建議，以及針對其中的問題進行答疑。得到客戶認可后，服務團隊以最具效率的方式幫助聯想筆記本電腦解決了諸多潛在問題，并及時反饋到開發團隊那邊進行修復，直到最終符合CNDA、CMMIT4等標準。

總結

卓測，以“專業測試，卓越品質”為品牌基石，秉承“靈活、高效、低成本”價值理念，致力于為客戶提供全球領先的一站式軟件測試服務。卓測的6大服務優勢：1、測試經驗豐富；2、測試人才充足；3、測試設備充足；4、測試標準符合CNDA、CMMIT4、信息質量管理認證等；5、測試安全體系完善、6、收費低。

截至目前，卓測已先后幫助IT互聯網、電商、游戲、金融、通信、地產、物流、餐飲、物聯網、人工智能等多個領域的700多家客戶有效提升產品用戶體驗的同時，還解決了因項目周期長短不一導致的人力波動性問題，大幅提升了客戶的測試效率、降低了測試成本，得到客戶的一致認可。